ご利用ガイド
商品注文方法
■注文方法■ ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。 注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 ■領収書発行について 領収書をご希望の場合は、備考欄に「領収書の発行」希望の旨をご記入ください。 商品と一緒に同送させていただきます。 ご希望の宛名、但し書きがございましたら合わせてご入力ください。 商品発送後の発行、訂正、再発行等は致しかねます。 ■海外販売につて 当店では、海外発送は行っておりません。 ■商品代金以外の料金について■ 販売価格とは別に配送料、代引き手数料、 振込手数料がかかる場合もございます。 ■購入キャンセルについて■ ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、 購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
お支払いについて
■お支払い方法■ ●クレジット 【取扱カード】 VISA/MASTER/JCB/Diners/AMEX 決済にご利用できるクレジットカードはカード種類に表示されているクレジットカードから お選びいただけます。 【備考】 お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、 カード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。 ※クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので 安全にクレジットカードをご利用いただけます。 ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 ●代金引換 【業者】ヤマト運輸 【代引手数料】 全国一律料金： 315円 ※お支払いは、現金のみです。 ※お支払総額は「商品代金合計＋送料＋代引手数料」になります。 ※お支払い総額は、50,000円までです。 ●銀行振込 【振込先】 ・埼玉懸信用金庫 本店営業部 普通 口座番号1060812 有限会社クマガヤスポーツ ・ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。 ・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。 ・ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時のお支払いに関する ご案内メール送信時で金額が異なります。 お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。 ・７日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。 ・振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。 連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにて お振込みください。 ※誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。 ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義で お支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。 ■お支払い期限■ 当方からの確認メール送信後7日以内となります。
配送について
【運送会社】 ヤマト運輸 ■宅配便 【出荷日・お届け日】 午後５時までにご注文頂いた商品につきましては、当日出荷致します。 ご注文状況や商品によっては、当日出荷できない場合がございます。 お急ぎの際は店舗まで電話連絡にてご確認ください。 ○本州へのお届けは、基本的に翌日のお届けになります。 ※山口・広島(福山市を除く)・島根県(松江市・安来市・隠岐郡を除く)は 翌々日お届けになります。 ○北海道・本州（一部地域）四国・九州・沖縄・離島へのお届けは、翌々日以降となります。 ※また、天候や交通事情等により納期が遅れる場合がありますのでご了承ください。 【送料について】 北海道：1000円 青森県・岩手県・秋田県：800円 宮城県・山形県・福島県：700円 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県・新潟県 ・長野県・富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県：600円 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県 ・広島県・山口県：750円 徳島県・香川県・愛媛県・高知県：850円 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県 ・鹿児島県：950円 沖縄：1800円 【日付・時間指定について】 下記の時間帯指定でお届けができます。 （午前中）（14時～16時）（16時～18時）（18時～20時）（19時～21時） 指定が無い場合は（希望なし）で発送させていただきます。 日付指定につきましては、ご注文日より３日後から１４日以内でご指定ください。 ■メール便／ネコポス 【送料】全国一律料金：350円（送料分消費税含みます） ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 【備考】 ポスト投函になりますので、代金引換・配送日時の指定はできません ※商品名・商品説明に【ネコポス対応】となっている商品のみの対応となります。 それ以外は宅急便に変更させていただきますので予めご了承ください。 また、注文件数により宅配便に変更する場合があります。 予めご了承ください。
消費税について
消費税が含まれている価格での表示です。 消費税率 １０％ （軽減税率対象商品は８％）
返品について
■お客様都合による返品、交換について
商品の交換、返品は、商品到着後1週間以内にお願い致します。
また、万一不良品が届いた時も、商品お受け取り後、1週間以内に
ご返送ください。尚、次の場合の返品、交換はお受けできませんので、
あらかじめご了承ください。
1.一度ご使用、ご着用になられた商品
2.お客様のもとでキズ、汚れが生じた場合
3.特別注文品（お客様指定によるお仕立て
サイズ加工した商品等）
4.商品タグ等、付属品を紛失された場合
5.特価品の場合
※【注意】返品の際、商品ケース等に直接テープ等で梱包されますと
商品価値が無くなりますので、返品交換・返金いたしかねます。
■商品の不良・破損等があった場合
商品の不良・破損等があった場合、商品到着日より「1ヶ月以内」に
弊社までお電話、またはメールにて必ずご連絡ください。
1ヶ月以内にご連絡があり、商品不良と判断した場合につきましては、
返品・交換の際の送料は当店負担とさせていただきますので、商品到着後、
必ず商品に不具合がないか ご確認頂くようお願いいたします。
（1ヶ月以上経過している場合は、送料につきましては、お客様負担とさせて頂きます）
尚、商品不良につきましては、基本的にメーカー判断とさせていただきます。
お客様の過失に起因する場合につきましては、弊社にてお受けいたしかねます。
また、商品不良のご連絡の際、確認のために不良商品の画像をいただく場合がございます。
■返送手順
1. ご返送される前に必ず一度電話・FAX・メールにてご連絡下さい。
2. 当店からの返品・交換に関するご連絡後、商品の返送をお願い致します。
返金の流れ
※ご返金につきましては商品到着後の対応となります。
・クレジットカード払い
クレジット請求の金額修正処理を行います。締日により翌月の相殺となる場合が
ございます。
送料無料の商品を返品の場合、発送時にかかった送料をご請求させていただきます。
・代金引換
現金書留にて返金となります。
送料、代引き手数料の他、書留手数料６００円を差し引いた額を返金いたします。
＜当店の責任による返品・交換＞
不良品（破損・汚れ）・誤発送の場合、お手数ですが電話・FAX・メールにて
ご連絡下さい。
お客様からの返送料・当店からの発送料は“当店負担”となります。
※商品（シューズの箱等）に直接ガムテープや送り状を貼って
返送された場合、いかなる場合（不良品等）でも
返品・交換をお受け出来ません。
［返品・交換連絡先］
TEL：048-507-9318 / FAX：048-507-8906
メールアドレス:info@kumasupo.com
営業時間：10:00-18:00
商品の交換、返品は必ず次の宛先までご返送ください。
【返送先】
〒360-0125
埼玉県熊谷市上恩田367-1
有限会社クマガヤスポーツ
TEL: 048-507-9318